Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Hiemstra Schoorsteenveger

Versie 1.0 – [11-6-2026]

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Hiemstra Schoorsteenveger.
Opdrachtgever: de particuliere of zakelijke klant die gebruikmaakt van de diensten van Hiemstra Schoorsteenveger.
Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden, waaronder schoorsteenvegen, rookkanaalinspecties, advisering en overige aanverwante diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Hiemstra Schoorsteenveger.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak door beide partijen is bevestigd.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden

Opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit.
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werkplek veilig en goed toegankelijk is.
Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden buiten de schuld van opdrachtnemer, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt alle relevante informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat de schoorsteen, kachel of installatie bereikbaar is.
Huisdieren dienen tijdens de werkzaamheden geen hinder te veroorzaken.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

De geldende tarieven worden vooraf gecommuniceerd of vermeld op de website.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7 – Annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip.
Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, kan maximaal 50% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht.
Indien opdrachtnemer door overmacht verhinderd is, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken aan schoorstenen, rookkanalen, kachels of andere installaties.
Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 9 – Inspectie en advies

Eventuele adviezen worden gegeven op basis van de tijdens de werkzaamheden zichtbare situatie.
Opdrachtnemer kan geen garantie geven op verborgen gebreken die tijdens de werkzaamheden niet zichtbaar zijn.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen.
In geval van overmacht mag opdrachtnemer werkzaamheden uitstellen of annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 11 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het onderhouden van klantcontact.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Artikel 12 – Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
Opdrachtnemer zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Hiemstra Schoorsteenveger
E-mail: info@hiemstraschoorsteenveger.nl
Telefoon: +31 6 83400423
KvK-nummer: 42064167